航信客服

中國航信移動客服是由中國航信打造的一款移動客服在線服務平臺，最新航班信息動態輕松知曉，各種航班出行問題都可在線資訊，專業客服在線一對一服務更貼心?？靵硐螺d體驗吧！

軟件介紹

中航信專業技術及服務團隊--客戶服務部，為您量身打造的一款集合了實時在線技術服務支持、業務咨詢，技術專家預約服務，文本及視頻資料在線查看，以及同業間相互交流等功能于一體的客戶服務平臺。給您的工作帶來幫助，為您提供更貼身的專業技術服務支持。

軟件特色

中國航信移動客服客戶端（APP）共設有四個功能模塊，分別為專家預約、業務咨詢、自助服務和問題交流。

專家預約是客戶服務部借助移動客戶端推出的一項新服務，將打破以前服務中機器自動化分配服務資源，

用互聯網技術預約服務專家，使我們的服務更加精準化、更加有針對性，依靠這一產品實現了服務定制化的創新。

中國航信移動客服客戶端（APP）著眼于全方位服務客戶的獨特屬性，以客戶需求為出發點、網絡科技為著力點、創新發展為主攻點、優質服務為落腳點，

有效完善了客戶與航信的溝通橋梁，讓廣大客戶切實感受到人性化、特色化、專業化的服務

更新日志

1、對部分界面進行優化，豐富了界面顯示內容及顯示風格

2、專家預約篩選條件支持只指定日期

3、完善和豐富用戶信息

4、增加對自助服務中視頻的評論功能

5、優化自助服務中PDF文件的顯示

6、問題交流，提交問題支持附帶最多三張的圖片

7、系統其他方面優化