售后大師

售后大師最新版是一款專為售后人員提供的智能化辦公app,內置移動工作臺，滿足用戶日常辦公需求，還能線上管理員工，也進一步方便聯系客戶，板塊劃分明顯，使用起來更加舒適！

軟件介紹

【售后大師】是一款售后管理云平臺，致力于售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產品管理、工單回執、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

軟件亮點

1、智能調度、智能調度、智慧調度、專屬人員調度

2、大數據屏幕，可視化數據分析，直觀方便的數據，快速決策

3、客戶管理、客戶信息、客戶管理、設備管理、客戶維護管理

4、異常訂單提醒，確保售后工作順利有序

軟件優勢

1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網站等報修渠道，提升報修服務的便捷；

2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務團隊高效協調，快速處理客戶請求；

3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料以及對備件成本的管控；

4、結算管理：售后服務費用某一時間批量結算，減少財務核算費用時間

5、統計分析：多維度數據挖掘分析。為企業進行績效考核，提升服務品質提供數據支持。

官方介紹

售后管理云平臺，致力于售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領、設備管理、產品管理、工單回執、費用結算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。

軟件功能

工單管理

保內訂單 保外訂單 安裝／施工單

客戶管理

客戶資料管理 客戶設備管理 客戶維修管理

統計分析

工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費排行

更新日志

修復已知問題